Когда вы думаете о слове «разрушение», на ум обычно сразу приходят несколько известных имен. Uber, Airbnb, Tesla и Netflix — одни из самых узнаваемых, но есть и множество других, разбросанных по различным отраслям. Эти устоявшиеся бренды заработали себе репутацию стартапов, которые перевернули бизнес-модель в своей конкретной нише с ног на голову и дают старожилам хорошую конкуренцию. В некоторых случаях (например, Netflix против Blockbuster) они даже вытеснили их из бизнеса, хотя это исключение.
По теме: Эволюция смартфона
Катализатор изменений в сфере финансовых услуг называется «FinTech» и находится на стыке финансовых услуг и технологий. Благодаря этой уникальной ДНК FinTech способен предоставлять современный клиентский опыт со скоростью и удобством, которые оставляют позади «старую» банковскую и финансовую индустрию. Он привносит гораздо более высокую степень клиентоориентированности во всю финансовую систему — в этом и заключается «разрушение».
Привет
как дела? Мы являемся экспертным поставщиком услуг по предоставлению данных о телефонных номерах. Вы можете использовать наши услуги по предоставлению данных о телефонных номерах Как создать список телефонных номеров для прямого маркетинга, телемаркетинга и SMS-рекламы. для ваших клиентов. Это может быть ваша автоматизированная система. Вы можете использовать ее для оплаты счетов и бронирования рейсов. Кроме того, наши услуги помогут вам с определенными задачами, такими как отслеживание заказов.
Точно так же
как такие компании, как Uber и Airbnb, преобразовали свои отрасли, стартапы FinTech оседлали волны разрушения с решениями, которые лучше отвечают потребностям клиентов, предлагая улучшенную доступность, удобство и индивидуальные продукты. А молодое поколение — в частности, миллениалы — реагирует, следуя своим цифровым следам.
Эта настойчивость в отношении почти мгновенного удовлетворения в предоставлении услуг клиентам и функциональности приводит к тому, что бумеры называют молодое поколение «нетерпеливым», но на самом деле это просто отражение того, с чем выросла эта демографическая группа, и к чему они привыкли. Это ожидание можно обобщить следующим образом: «Я знаю, чего хочу, я привык получать это так, как хочу, и хочу этого сейчас».
Консалтинговая компания PWC описывает в недавнем глобальном отчете FinTech
как клиенты, такие как представители поколений X и Y, привыкают к цифровому опыту, предлагаемому такими компаниями, как Google, Amazon, Facebook и Apple, и ожидают такого же уровня клиентского опыта от своих поставщиков финансовых услуг. Эти потребители, ориентированные в первую очередь на мобильные устройства, воспринимают немедленность, удобство и безопасность как данность, а архаичные платежные решения, на которые уходят дни, а не секунды, считаются неприемлемыми.
Однако стоит отметить,
что традиционные гиганты финансовых услуг не сидят сложа руки и не позволяют стартапам FinTech «съедать свой обед». Многие из них вложили значительные средства в цифровые Обязательно прочитайте маркетинговое исследование Quiz технологии, чтобы поднять свою игру в области обслуживания клиентов и транзакционного банкинга. Их цель — обезопасить свои существующие «старые (бэби-бумерские) деньги», а также предоставить FS-умения, которые привлекут новых клиентов из поколения X и Y.
Развивающиеся экономики — неиспользованные рынки
Вдохновленные резким ростом числа людей в развивающихся странах, получающих доступ к Интернету и смартфонам, стартапы FinTech пытаются нарушить существующий финансовый порядок на этих рынках. До сих пор традиционные кредиторы и неформальные службы денежных переводов часто были единственным вариантом для большей части населения. Однако новые мобильные платформы позволяют ранее финансово бесправным участвовать в банковской практике первого мира.
Поставщики FinTech привлекаю
предлагая доступ к услугам через несколько каналов обслуживания. Центральное место в этом занимает принятие мобильных смартфонов, которое уже вносит существенные изменения в сферу платежей. И это ускорение предоставления мобильных финансовых услуг будет только увеличиваться. По словам Билла Гейтса, в 2030 году два миллиарда новых клиентов будут использовать свои мобильные телефоны для сбережений, кредитования и совершения платежей.
Мы в SMSGlobal считаем,
что подход, ориентированный на мобильные устройства, абсолютно необходим. То, что мы видим в секторе финансовых услуг, — это всего лишь один пример трансформации отрасли, которых много.
Блокчейн изменит основы
Одной из основных разработок FinTech, за которой мы следим и которая почти наверняка перепишет свод правил финансовых услуг, является блокчейн. И хотя это звучит как защитный ход в спортивной игре, блокчейн на самом деле представляет собой распределенную базу данных компьютеров, которая ведет записи и управляет транзакциями.
Вместо центрального органа (например, банка) блокчейн использует сеть для одобрения «блоков» или транзакций, которые затем добавляются в «цепочку» компьютерного кода. Криптография используется для обеспечения безопасности транзакций, а распределенный характер одобрения транзакций затрудняет подделку системы.
Забудьте о нарушении — это всего лишь побочный продукт
Хотя блокчейн и другие разработки FinTech являются новаторскими, интересно отметить, что стартапы, создающие эти aero leads инновации, не обязательно ставят перед собой задачу нарушения как конечной цели. Скорее, они сосредоточены на поиске лучшего пути через рынок, систему или категорию продуктов. Их цель — не съесть обед действующего лица. Вместо этого они пытаются переосмыслить, как должен работать рынок. Лучшие стартапы не разрушают, они переосмысливают. Если происходит разрушение, это побочный продукт, а не цель.
Когда ваше соединение прервется, примите прыгающего динозавра
Некоторое время назад мы бы предпочли пожертвовать левой ногой, чем остаться без подключения к Интернету. Но пасхальное яйцо Google Chrome заставило нас отключиться от Wi-Fi и открыть браузер, чтобы помочь тираннозавру перепрыгнуть через кактусы.
Когда вы ждете подключения к Интернету в Chrome, вы увидите маленького динозавра и кактус. Нажмите пробел, и маленькое существо побежит и перепрыгнет через суккуленты, когда вы снова нажмете пробел.
