Воронка продаж — это визуальное. Qпредставление вашего процесса продаж. Продавцы и их менеджеры полагаются на воронку. Wпродаж, чтобы расставлять приоритеты в работе с клиентами. Eпродвигать сделки и прогнозировать доход.
Ниже мы более подробно рассмотрим воронку продаж. Rв том числе ее влияние на ваш бизнес, ее различные этапы и то. Yчем воронка продаж отличается от воронки продаж (еще одно выражение. Pкоторое любят продавцы).
Воронка продаж и воронка продаж.
Воронка продаж и воронка продаж — это важные способы. Dвизуализации двух совершенно разных функций в процессе продаж.
Иллюстрация различий между воронкой продаж и конвейером продаж
Между тем, воронка продаж визуализирует путь покупателя с точки зрения потенциального клиента. Форма воронки отображает, как квалифицированные лиды следуют процессу продаж, переходя от вершины к основанию воронки.
Для более глубокого понимания обеих точек зрения команды используют программное обеспечение для создания воронок продаж и отчетов по ним.
Отчеты о воронке продаж иллюстрируют активность, силу сделки и объем. Между тем, отчеты о воронке отслеживают показатели конверсии, предоставляя данные об эффективности генерации лидов и утечке воронки.
Когда отделы продаж используют как воронки продаж, так и каналы продаж, они получают ценную информацию о своих текущих стратегиях.
Как воронка продаж может создать или разрушить ваш бизнес
Руководители отделов продаж используют воронку продаж, чтобы контролировать выполнение торговыми представителями своих квот и, что еще важнее, делать прогнозы относительно того, какой доход они, скорее всего, смогут получить.
Если торговые представители не будут обновлять данные о воронке продаж на протяжении всего процесса продаж, вы можете дойти до конца квартала и не достичь цели по выручке на тысячи или даже миллионы долларов. Поскольку каждый потенциальный клиент проходит процесс продаж по-разному, руководителям и менеджерам по продажам нужна полная картина воронки продаж, чтобы спрогнозировать, какие сделки будут закрыты в заданном временном интервале.
Этапы воронки продаж уникальны для каждого бизнеса. То, как вы определяете этапы воронки продаж и продолжительность времени, которое покупатели проводят на каждом из них, будет зависеть от пути вашего покупателя, но вот пример с пятью различными этапами воронки.
Генерация лидов
Генерация лидов — это то, как потенциальные клиенты узнают о вашем бизнесе. Маркетинговые усилия, такие как социальные сети, целевые страницы, тематические исследования и вебинары, нацелены на идеального клиента (т. е. отдельных лиц или компании, которые соответствуют вашей персоне покупателя ) и углубляют интерес. При достаточном интересе эти идеальные клиенты войдут в процесс продаж как новые лиды. Затем маркетинг по электронной почте используется для взращивания лидов.
Один из самых эффективных методов генерации лидов — это масштабная рассылка писем один на один. Многоканальный подход с несколькими персонализированными шагами приведет солидное количество потенциальных клиентов в воронку продаж. Платформа вовлечения в продажи упрощает это с помощью проверенных шаблонов каденции и интеграции с лучшими инструментами поиска.
Наилучший подход заключается в создании собственного списка подписчиков и самостоятельной работе в направлении добавления ценности Купить SMS-рассылку вашим клиентам. С правильными стратегиями SMS, вы также можете использовать их для изучения модели отношений с клиентом. И в дополнение ко всему, SMS помогут вам стать ближе к своим клиентам и укрепят ваши отношения с ними. С всеми этими требованиями, опытом клиентов и правильными сигментами велите, кампания SMS может быть долгосрочным успехом.
Квалификация перспективного клиента
Квалификация потенциального клиента позволяет оценить, подходит ли он для бизнеса.
Многие компании используют рамки квалификации продаж, такие как MEDDICC или BANT, для оценки возможностей и сокращения времени, потраченного на тупиковые сделки и лиц, принимающих решения. Элементы этой рамки должны быть включены в ваш воронку продаж, чтобы помочь точно оценить силу сделки.
На этапе квалификации регистрируйте все действия и используйте программное обеспечение для записи звонков , чтобы вы могли ссылаться на эти данные по мере продвижения возможности по воронке продаж. Лучшее программное обеспечение для управления воронкой продаж автоматически синхронизируется с вашей CRM и позволяет вам предпринимать действия прямо из воронки продаж.
Встреча по продажам
С потенциальными клиентами, которые, возможно, хотят купить, вы теперь готовы перейти к следующему этапу воронки продаж: встрече по продажам. Здесь представители продвигают сделку, запрашивая встречу или демонстрацию. Цель встречи по продажам — не просто продать, а оценить уровень интереса потенциального клиента, пересмотреть болевые точки и пообщаться с лицами, принимающими решения.
Усилия по продажам до этого момента могут легко сойти на нет, если вы не выстроились должным образом с покупателем, не собрали нужных людей в комнате для встречи или если вы не смогли построить бизнес-кейс. Вот где менеджеры по продажам должны вмешаться с коучингом, чтобы предотвратить провал встречи.
Предложение о продаже
Если встреча прошла успешно, вам следует теперь отдать приоритет продолжению с предложением о продаже. С информацией, которую вы получили и зарегистрировали на своей платформе взаимодействия по продажам, ваше предложение должно умело решать главные проблемы и болевые точки вашего потенциального клиента.
Менеджеры по продажам могут углубляться Массовая рассылка СМС – Супергерой без плаща в возможности, чтобы увидеть факторы, которые могут сигнализировать о проблеме. Например, если потенциальный клиент не ответил на электронное письмо в течение семи дней, это может быть красным флагом.
Закрытие сделки
Заключительный этап воронки продаж — закрытие сделки для превращения потенциального клиента в платящего клиента. Если предыдущие этапы прошли успешно, потенциальный клиент соглашается на покупку. Если нет, представитель закрывает счет.
Заключенная и выигранная сделка может означать конец воронки продаж, но она знаменует начало отношений с клиентом и сложную задачу по его удержанию.
14% клиентов отказываются от услуг компании, поскольку считают, что их жалобы не слышат.
Семруш*
Поэтому крайне важно, чтобы представители обеспечивали плавную передачу новых счетов команде по внедрению или клиентскому успеху, автоматизируя коммуникацию и гарантируя, что все действия регистрируются, а заметки полны. Это гарантирует, что все стороны будут на одной волне с потребностями и жалобами клиента, что приведет к положительному опыту с самого начала.
Шаблоны воронки продаж
Шаблоны воронки продаж позволяют phone list forum компаниям создавать и отслеживать свою воронку продаж в электронной таблице или программном обеспечении.
Если вы отслеживаете свой конвейер в CRM или используете общий шаблон, вам, скорее всего, захочется перейти на программное обеспечение для взаимодействия с продажами, которое обычно намного проще в использовании и предлагает больше информации. Тем не менее, шаблоны являются отличной отправной точкой для новичков, которые все еще наращивают свою клиентскую базу.
Они предлагают простой способ отслеживать основные показатели воронки продаж. Шаблоны могут записывать данные о сделках, такие как точки контакта, назначенные представители, оценки лидов, прогнозируемые доходы и этапы сделки.
